Informacja o prawach pacjenta
Każdemu pacjentowi naszej Poradni — dziecku, nastolatkowi i osobie dorosłej — oraz jego przedstawicielom ustawowym przysługują prawa określone w ustawie. Najważniejsze z nich przedstawiamy poniżej.
1.Prawo do świadczeń zdrowotnych (art. 6–8)
Pacjent ma prawo do świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej, udzielanych z należytą starannością, w warunkach odpowiadających wymaganiom fachowym i sanitarnym. W stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego pacjent ma prawo do natychmiastowej pomocy medycznej.
2.Prawo do informacji (art. 9–11)
Pacjent ma prawo do przystępnej informacji o stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych i możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, następstwach ich zastosowania lub zaniechania oraz o wynikach leczenia i rokowaniu. Pacjent, który ukończył 16 lat, ma prawo do pełnej informacji; pacjent młodszy — w zakresie i formie potrzebnej do prawidłowego przebiegu diagnostyki lub terapii. Przedstawiciel ustawowy ma prawo do pełnej informacji o stanie zdrowia dziecka.
3.Prawo do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych (art. 15–19)
Udzielenie świadczenia zdrowotnego wymaga zgody. Za pacjenta, który nie ukończył 16 lat, zgodę wyraża przedstawiciel ustawowy; pacjent, który ukończył 16 lat, wyraża zgodę wspólnie z przedstawicielem ustawowym (tzw. zgoda kumulatywna) i ma prawo wyrazić sprzeciw. Zgodę można wycofać; w razie rozbieżności stanowisk w określonych przypadkach rozstrzyga sąd opiekuńczy.
4.Prawo do tajemnicy informacji (art. 13–14)
Wszystkie informacje związane z pacjentem, uzyskane w związku z udzielaniem świadczeń, są objęte tajemnicą — również po śmierci pacjenta. Ich ujawnienie możliwe jest wyłącznie w przypadkach określonych w ustawie.
5.Prawo do poszanowania intymności i godności (art. 20–22)
Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem intymności i godności pacjenta. Przy udzielaniu świadczeń może być obecna osoba bliska. W Poradni SENS każda wizyta pacjenta małoletniego odbywa się w obecności przedstawiciela ustawowego.
6.Prawo do dokumentacji medycznej (art. 23–29)
Pacjent, jego przedstawiciel ustawowy lub osoba upoważniona mają prawo dostępu do dokumentacji medycznej. W Poradni SENS udostępnianie dokumentacji medycznej jest bezpłatne — we wszystkich formach i przy każdym udostępnieniu.
7.Prawo do zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych (art. 12a)
Działanie niepożądane leku można zgłosić lekarzowi lub bezpośrednio Prezesowi Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych (www.urpl.gov.pl).
8.Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza (art. 31–32)
Sprzeciw wobec opinii albo orzeczenia lekarza, jeżeli mają one wpływ na prawa lub obowiązki pacjenta, wnosi się do Komisji Lekarskiej przy Rzeczniku Praw Pacjenta w terminie 30 dni od ich wydania.
9.Prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego (art. 33–35)
Pacjent ma prawo do kontaktu z innymi osobami. Prawa związane z pobytem stacjonarnym (m.in. opieka duszpasterska, depozyt rzeczy wartościowych) realizowane są w podmiotach udzielających stacjonarnych i całodobowych świadczeń zdrowotnych.
Uwagi i skargi dotyczące funkcjonowania Poradni można zgłaszać Kierownikowi podmiotu leczniczego: osobiście, telefonicznie pod numerem +48 784 423 024 (rejestracja czynna od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–21:00) lub e-mailem na adres rejestracja@poradniasens.pl.
Gdzie szukać pomocy poza Poradnią?
Rzecznik Praw Pacjenta — ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa · kancelaria@rpp.gov.pl · www.gov.pl/rpp
Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590
Departament ds. Zdrowia Psychicznego RPP: psychiatria@rpp.gov.pl
Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka: 800 12 12 12 (bezpłatnie, całodobowo)